游龙英雄充值不到账怎么回事 充值失败怎么解决

游龙英雄12月5就要进行燃情公测了，目前也已经开启了抢号体验，已经有不少玩家加入到了游龙英雄之中，有不少玩家为了玩的开心基本都会充点RMB，但是最近有玩家反映充值不到账的情况，下面腾牛网小编就我为大家详细介绍一下充值不到账解决方法。

充值不到账很多原因可能是由于系统延迟，这种情况的在ios平台玩游龙英雄的玩家经常会发生。发生这种情况是需要玩家先要确认自己是否有充值错误反复检查无误后，耐心的等待1~2小时，如果还没玩家可以先联系ios的客服，询问如果无法在游戏方追回是否可以退款，得到答复之后在和游龙英雄手游方协商。此时需要自己的付费信息的截图和自己的充值账单号反馈的途经，包括游戏论坛，游戏客服，还需要提交自己的角色信息，所在服务器等。

游龙英雄充值不到账解决方法：

1、使用充值卡充值时，可能会出现延迟到账的情况;

2、出现延时到账的情况时，可通过重新登陆刷新钻石数量;

3、点击下方”领取钻石”按钮，可立即刷新。

游龙英雄充值方法介绍：

1.在主界面点击至尊进入充值界面

2.选择自己要充值的金额

3.在弹出的界面选择适合自己的方法，按照提示进入支付即可

游龙英雄官网充值方法：

1.前往腾讯支付中心页面：http://pay.qq.com/，该页面手机、电脑都可访问，以下以电脑为例。

2.点击右上角的“登录”后，选择顶部菜单的“Q币充值”界面。

在跳转出的支付页面里，点击充值方式最右侧的“更多方式”。咦，秘密就在这里哟!如果您没有或者不方便开通银行卡/信用卡支付、财付通账户，您可以在这里选择用手机、宽带、固定电话或者网吧等充值方法。

固定电话充值(请用固话或小灵通拨打指定号码)

在“更多方式”里选择“固定电话”充值后，在下拉菜单里选择您的所在地区后，系统会自动跳出提示界面。拨打提示界面里的电话，按语音操作即可。

4.宽带用户充值

目前腾讯仅对安徽开放“宽带用户充值”功能，并且只能选择“60元”这档充值金额。选择“安徽”后，点击“立即充值”，在新窗口按提示操作即可。

5.手机用户充值

部分地区的移动、电信、联通可以使用(参看下表)。移动用户请在输入框输入手机号和验证码，按提示操作。联通和电信用户点击选择各自的“运营商”后，系统会自动跳出提示界面，请用手机拨打列表中指定的电话，按语音提示操作即可。

.可用移动手机充值的地区：北京、河北、福建、甘肃、广西、海南、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、四川、山西、新疆、上海

可用联通手机充值的地区：广东、北京、江苏、内蒙古、山西、河北

可用电信手机充值的地区：湖南、四川、广东、浙江、福建、甘肃、湖北、江西、广西、重庆、新疆、海南、西藏、上海、江苏、贵州、青海、安徽

通常充值都会有一定的延迟时间，所以玩家如果没有充值后立即到账可以稍等片刻看一下。如果是长时间充值未到账，玩家可以将自己的付费信息截图，同时将自己的充值单号保留。找到官方运营客服，在论坛或者游戏内与客服联系，提交自己的角色信息，所在服务器名称，以及自己的个人信息包括之前的充值信息一并提交给官方人员。

这样在官方调查结束后就可以为玩家恢复充值了，玩家遇到充值未到账问题首先请不要慌张，充值都是有消费记录的，所以玩家如果充值不成功应该想到的第一件事就是第一时间保留充值信息然后去官方进行反馈。