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国都证券股份有限公司(以下简称“国都证券”)是由国都证券有限责任公司整体变更而来。国都证券有限责任公司是经中国证监会批准,在中诚信托有限责任公司和北京国际信托有限公司原有证券业务整合的基础上,吸收其他股东出资,于2001年12月28日成立的综合性证券公司,注册地为北京。2015年6月23日公司组织形式由有限责任公司整体变更为股份有限公司,公司正式更名为“国都证券股份有限公司”,注册资本变更为460000.0009万元。2015年12月31日完成增资扩股,注册资本增至530000.0009万元。
1、将中小板合并至深圳主板;
2、优化部分用户体验;
1. 用户下载软件过程中,屏幕显示:应用软件错误,详情:out of memory error,java/lang/out of memory
答:根据错误提示,用户为手机内存不足,解决方法:
1、如果手机有插内存卡,尽量选择下载和安装在卡上
2、如果不行,建议删除图片、彩信等不重要内容留出空间,然后关机开机重启再试
3、如果还不行,请检查是否以前安装过同花顺的软件,请删除后重装
2、在下载的手机品牌和型号中没有自己的手机型号怎么办?
答:只要是支持JAVA的手机(目前市场600以上的手机都支持,可问问客户手机上有装QQ等游戏娱乐软件没有,这些都是JAVA的程序),就可以到通用区中去下载软件。通用区软件因为是公用版本的,所以也可能部分手机不能用,或者部分功能用不了。
(在通用区下载的软件,非是不能用,或是部分功能使用不了,而是该部分手机因为没有经过手机程序的测试,若是用户下载了,无法保证其正常性和稳定性。)
3、Nokia新版手机遇到安装提示证书问题。
答:让用户到手机功能表中的“工具”-》“程序管理”选择菜单中的“设置”,打开第一项安装软件设置成允许所有软件。 原因是因为nokia新版的部分手机默认只能安装nokia厂方签名的程序,所以要重新设置一下。
4、用户已经添加好了自选股,但会出现自选股丢失现象。
答:出现此情况的原因:网络或者服务器偶尔断开,会导致这种情况发生。
解决方法:点击“系统”/“设置”项目里的“取回自选股”项目来解决此问题。
建议:因为手机网络毕竟速度不如计算机网络,建议自选股不超过15支。
5、多普达系列手机在委托时,输入好交易价格、股票数量后找不到“确定”项目来挂单。
答:只需将键盘关掉便可看到“确定”项目。右下角点一下,可以把输入法关掉。
6、MOTO的E680/E680i/A780手机使用中频繁出现网络提示。
答:这个是MOTO这几个型号手机操作系统的问题,可以访问网址:http://forum.10jqka.com.cn/html/9,5420/2136,1.html
具体解决方法参见此网址中的指导。
7、用户反映行情慢。
答:是一直慢,还是偶而会慢,如果一直慢,问问网络方式是CMWAP吗,如果是,解释一下CMWAP速度是不快,可以考虑换成CMNET方式,流量也不会贵多少,如果是偶而慢,给用户解释跟当地网络情况有关系,建议他重启手机再试;或者建议换cmnet方式。
8、我用手机炒股软件,在看K线图的时候,日线没有或1分钟线显示的颜色不对(阴线变阳线)、或是分时走势不对。
答:1. 请咨询用户以前也出现这个情况吗?如果偶尔出现,请退出稍后重新登陆看看。
2. 如果一直是这种状况,可咨询用户什么时候下载的软件?机型?汇总完成后汇报给厂家进行处理!
9、以前可以用交易的,现在一点交易就退回到主菜单?
答:是否在电脑上也打开了交易,电脑和手机同时只能打开一个交易。
10、委托不了,提示是非法操作
答:查看帐号类型有没有选择正确。
11、nokia3250 Nokia6600这些S60手机遇到联网问题,怎么处理?
答:3250手机连接主站有2种选择:
1、选择“连接互联网”,在随后弹出的接入点选择时必须选择“互联网GPRS”
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