拼多多卖家手机版下载

下载拼多多卖家版软件，就能在手机上登录拼多度商家后台，入驻拼多多成为专属卖家，可以管理您在拼多多开设的网店，并享受拼多多为商家提供服务，帮助您获取最新大热商品，帮助您做营销，帮助您处理订单等。

拼多多商家店铺管理

商品

商品热搜词、商品体验、客服答疑、商品评价

营销

拼单返现、优惠券、短信营销、多件优惠、限时限量够

服务

快捷回复、极速发货、极速退款、拖货包运费

拼多多商家入驻流程

01准备资料

1. 点击查询入驻所需资质（不同的店铺类型、主营类目所需的入驻资质不同）

2. 建议您事先准备齐全资料，一次性通过审核

02入驻申请

1. 选择店铺类型、主营类目

2. 根据页面提示正确填写您的入驻信息、上传相关资质

3. 填写您的店铺命名规则

03提交审核

1. 审核时效：个人店及普通企业店铺审核时效为2个工作日，旗舰店、专卖店、专营店审核时效为3个工作日（以实际审核为准）

2. 短信通知：无论是否审核通过，我们将通过短信通知您审核结果04

开店成功

1. 可以前往商家后台开始您的致富之旅

2. 商家后台：您可以登录拼多多商家管理后台，也可以下载拼多多商家版APP管理店铺

拼多多商家常见问题

店铺后台

1、商家所售产品是否一定要设置包邮？

商家可以按照实际情况自由选择包邮省份，不包邮的省份可以自行设置运费模板。

2、商家货款是怎么结算的？

消费者购买商品且拼单后，打款至平台，之后商家发货，等消费者在平台确认收货后，该款项会自动结算至商家可提现余额，之后商家方可向平台申请提现。常规商品默认消费者收货时间为15天，境外直邮商品为30天，若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。

店铺类型

1、多多国际、一般贸易和普通入驻有什么区别？

多多国际仅支持境外企业（港澳台及海外企业）入驻，且只支持售卖境外直邮直供商品，不可售卖境内产品；一般贸易和普通入驻仅支持境内企业入驻，一般贸易只支持售卖进口产品。

2、入驻企业和个人的区别？

个人店有个人、个体工商户两种店铺类型：个人店：需要上传大陆身份证原件人像面和国徽面照片、并进行实人认证。个体工商户：还需上传属于入驻人本人的个体工商户营业执照。

企业店有普通店、专营店、专卖店、旗舰店四种店铺类型：普通店：上传三证合一的营业执照（非三证合一的营业执照除营业执照外还需要上传税务登记证、组织机构代码证）。专营店、专卖店、旗舰店：还需上传品牌信息

3、个体工商户可以开设什么类型的店铺？

个体工商户只可以开设个体工商户的店铺

主营类目

1、个人店及普通店主营类目的选择

主营类目有：普通商品、虚拟商品、医药健康。

其中普通商品包括：水果生鲜、美容个护、家居生活、服饰箱包、母婴玩具、食品保健、运动户外、数码电器、家纺家具家装、汽配摩托。

入驻后，可以发布除虚拟商品、医药健康以外的其他类目的商品，但发布依法需要取得特殊经营资质的商品前，应先到对应的资质入口上传资质证明文件。

2、经营的产品类目比较多，入驻时只能选择一个主营类目怎么办？

如果是经营虚拟商品、医药健康，店铺只能经营当前主营类目的商品；其他类目的商品可以同时在一个店铺经营；如果想同时经营普通商品、虚拟商品、医药健康，需要换手机号重新入驻。

3、主营类目选择错误，能对主营类目进行修改吗？

修改主营类目需满足三个条件：1、 已缴纳店铺保证金；2、 无任何销量；3、 无商品数据（如有上架、待审核的商品将在确定修改主营类目后全部下架禁售）

4、一个品牌可以在多个类目开设旗舰店吗？

一个品牌仅支持开设一个旗舰店。

0元入驻

1、零元入驻的限制有哪些？

目前零元入驻店铺支持的功能是先发布商品，后缴存保证金。在您发布商品之前，无需支付任何费用。（暂不适用于选择仅售卖完税一般贸易进口商品作为经营方式入驻的店铺） 但是为了保障消费者权益，在缴纳店铺保证金前，店铺会受到以下限制：

(1) 无法新建推广计划；

(2) 限制发布虚拟商品及其他需要额外保证金的商品；

(3) 店铺可用资金 < 300 元时，拼单订单总额不能超过2500元；

(4) 拼单订单数不能超过100单；

(5) 提现不能超过3次；

(6) 店铺违规次数不能超过2次；

(7) 店铺违规订单不能超过10单；

注：店铺可用资金=可提现余额+刷单冻结-缺货限制提现-售后限制提现-延迟发货限制提现-描述不符限制提现-假货限制提现-欺诈发货限制提现-虚假发货限制提现-账单

2、零元入驻的违规处理规则是怎么样的？

在您未缴存店铺保证金的情况下，若店铺发生延迟发货、虚假发货、商品描述或质量抽检不合格、售假、虚假交易或其他违规情形，累计达2次及以上，或当日违规涉及订单累计达10单及以上的，平台将对店铺采取包括但不限于全店商品下架、禁止发布新商品、禁止上架商品等临时限制措施，直至您缴存足额的店铺保证金并处理完毕全部违规事项。

售后问题共7个问题

1、客服对话框出现白屏现象

出现这类问题，主要是两种因素造成。第一种是因为商家个人电脑浏览器缓存内容太多。操作解决方法：清理浏览器内容，找到浏览器的【设置】-【历史记录】-【清除浏览数据】（由于浏览器的不同会有些许差异，具体根据个人安装的浏览器自行操作）；第二种是因为显示的页面是登入的不完整的页面。操作解决方法：把浏览窗口放大。

2、登录客服的子账号为什么看不到未处理信息？

系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号（或者管理员账号）接收。如果需要子账号处理，则主账号（或者管理员账号）应该提前保持离线状态，此后未处理信息都会由子账号接收。

3、产生的订单发货时间有要求？

常规商品拼单后48小时内安排发货，境外直供商品在拼单后168小时内发货（7天），境外直邮商品在拼单后120小时内发货（5天），预售商品在预售规定时间内发货（如：2月19日预售，该预售商品需要在2月19日全部发完）。

4、出现售后问题，商家该怎么处理？

如因商品出现售后问题，商家需要与消费者积极沟通协商处理，如需商家做出售后处理，则依据实际情况可协商选择给消费者部分退款或者全额退款。

5、关于拼多多退款如何操作？

(1) 拼单后48小时内未发货的订单，当有消费者申请退款时，让消费者打4008822528售后电话；

(2) 超过48小时未发货的订单，消费者可在APP端订单详情里自主申请退款；

(3) 已发货的商品，消费者可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，消费者可以申请平台介入。

6、关于退款，退回路径，何时到账？

后台会在48小时内审核消费者退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：

(1) 支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)；

(2) 通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6个工作日到账；

(3) 使用信用卡支付，退款会在审核后3-7个工作日到账。

如果退款逾期未到账，请及时让消费者联系平台客服处理，平台客服电话:4008822528

7、系统默认消费者收货时间？

常规商品默认消费者收货时间为15天，境外直邮商品为30天，若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。