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天猫电器城远程服务客户端4.188 官方版

天猫电器城远程服务客户端

大小:3.0M语言:中文 类别:远程控制系统:WinAll
简介|教程|评论(0)
版本:4.188 官方版时间:2014-05-21

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应用介绍

特别说明:首次使用远程服务的用户需下载远程服务客户端

天猫远程服务是由专业工程师提供的7*24小时全天候在线人工服务,服务范围包括个人电脑、智能手机、无线路由器、耳机耳麦、平板电脑和数码相机等数码产品,服务内容包括电脑故障修复、路由器安装、专业耳机煲机、旧手机通讯录导入新手机、新机极速上手等多项实用服务,让您畅享更加智能化的数码生活。

远程服务使用

1、选购商品时勾选“远程服务”

2、买家是否确认收获

3、联系旺旺申请服务

4、按旺旺提示找到天猫服务工程师

5、工程师根据买家授权提供相应服务

6、服务完成后买家提交服务评价

7、天猫远程服务结束

常见问题

1、Q:我通过什么途径寻求远程服务?

A:在天猫电器城服务中心下载远程服务软件,然后通过淘宝帐号登录后联系工程师即可享受服务;

2、Q:远程服务软件对电脑硬件、操作系统和网络带宽有什么要求吗?

A:确保电脑核心硬件无故障;网络带宽在512kbps以上;操作系统要求为Windows XP/VISTA/Win 7/Win 8。

3、Q:天猫远程服务怎么为我提供服务?

A:天猫远程服务打破传统的上门服务和电话服务方式,利用发达的互联网远程技术实现人工远程协助,让您足不出户即可 享受到更快更好的服务。

4、Q:远程服务如何保证远程时我的隐私不被侵犯?

A:首先,远程服务拥有国际隐私保护专利,在您同意远程接管前可以自主设置隐藏重要文件,默认会隐藏我的文档、收藏 夹、office文档等;其次,远程服务工程师都是经过严格筛选和隐私培训的,在进行关键操作前会进行提醒;最后,如果您 认为远程过程中隐私受到侵犯,可以随时中断远程连接。

5、Q:我在电器城购买的产品都能获得远程服务吗?

A:只要在电器城购买商品的同时购买远程服务,或商家免费赠送远程服务的买家就能享受此服务,若您对此有疑问可咨询 店铺客服或到电器城服务中心咨询远程服务旺旺客服。

6、Q:我下载的远程软件安装登录不了怎么办?

A:您可以到电器城服务中心咨询远程服务旺旺客服,或者拨打24小时服务热线400-660-6365转3进行咨询

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