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中国电信宽带保姆拥有宽带故障检测、短信秘书、远程服务、绿色缴费、宽带知识、天翼超市、网络体检和宽带测速等功能,是天翼宽带的自助服务工具。
1.什么是中国电信宽带保姆?
”宽带保姆“是中国电信宽带自助服务软件。它通过电脑客户端软件,准确分拣电脑及宽带故障,实现宽带自助服务、网络系统双体验。拥有宽带保姆就像拥有了随时陪伴在身边的全职保姆,宽带故障均可向在线工程师远程求助,保证您的电脑时刻处于健康运行的状态。
2.宽带保姆如何进行故障检测?
在打开“宽带保姆”的情况下进行系统拨号,假如拨号不成功,“宽带保姆”会自动拦截并建立绿色通道进行错误分析,最后得出错误原因和解决办法。错误原因包括:网卡禁用、帐号错误、密码错误、帐号欠费、帐号锁定、电信端故障。在线工程师如何为我远程维修电脑? 在线工程师可以通过宽带保姆与您建立连接,就像QQ一样,您可以在修复工具中与在线工程师通过文字交流。在线工程师可以通过远程接管,帮您找到电脑中的故障,并使用专业工具帮您解决。
3.宽带保姆的稳定性如何?
系统性能稳定,已经通过了360安全卫士的系统检测,无任何问题。
4.宽带保姆是否收费?
所有山东省电信宽带用户均可使用宽带保姆软件基本功能,订制VIP用户 更可享受电信工程师一对一的远程服务,具体订制方式,请见官网首页或咨询当地电信营业厅。
安装须知:
为确保中国电信的顺利安装和正常使用,请参照以下计算机配置
硬件配置最低要求:
硬盘:容量10G,且全盘至少有100M 可用空间;内存:256M CPU:P4 1.7G。
适用操作系统:
本软件适用于Windows XP(32-bit) 、Windows Vista、Windows 7(32-bit)、Windows 7(64-bit)。
使用须知:
1.仔细阅读用户须知、产品主功能介绍、故障修复操作等说明文档,以确保正确使用“中国电信宽带保姆”所提供的功能操作。
2.中国电信宽带保姆不是杀毒软件。本软件在系统工作时不做防毒和杀毒工作。
3.如需卸载本软件,请使用本软件所提供的卸载程序进行卸载。
4.当您的电脑硬盘出现物理故障时,您的操作系统或数据有可能不能还原和恢复。
故障检测:
可以查询电脑网卡状态和连接状态的信息,以及是否使用代理的准确信息,方便用户查看并判断。
短信秘书:
面向手机用户推出的使用电脑收发短信的一项业务,用户以手机号注册后即可在电脑上以真实手机号码收发短信。
远程服务:
电脑故障人工服务,解决因电脑故障引起的网络不稳定,网速慢等故障。
绿色缴费:
用户在不能正常使用自身的账号密码上网的情况下,可以通过网厅进行缴费。
网络体验:
可以检测电脑网络硬件的一些实用信息,方便用户根据检测信息进行判断。 宽带测速: 可以检测当前的网络速度是否正常,分为在线测速和本地测速。
宽带知识:
介绍一些常见的拨号错误代码以及解决方式,方便用户对宽带故障有基本的自我判断。
天翼超市:
天翼超市内含有一些电信宽带必备的软件,方便用户的下载和安装。
厂商名称:
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