中国电信宽带保姆下载

中国电信宽带保姆拥有宽带故障检测、短信秘书、远程服务、绿色缴费、宽带知识、天翼超市、网络体检和宽带测速等功能，是天翼宽带的自助服务工具。

常见问题

1.什么是中国电信宽带保姆？     

”宽带保姆“是中国电信宽带自助服务软件。它通过电脑客户端软件，准确分拣电脑及宽带故障，实现宽带自助服务、网络系统双体验。拥有宽带保姆就像拥有了随时陪伴在身边的全职保姆，宽带故障均可向在线工程师远程求助，保证您的电脑时刻处于健康运行的状态。

2.宽带保姆如何进行故障检测？ 

在打开“宽带保姆”的情况下进行系统拨号，假如拨号不成功，“宽带保姆”会自动拦截并建立绿色通道进行错误分析，最后得出错误原因和解决办法。错误原因包括：网卡禁用、帐号错误、密码错误、帐号欠费、帐号锁定、电信端故障。在线工程师如何为我远程维修电脑?  在线工程师可以通过宽带保姆与您建立连接，就像QQ一样，您可以在修复工具中与在线工程师通过文字交流。在线工程师可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。

3.宽带保姆的稳定性如何？      

系统性能稳定，已经通过了360安全卫士的系统检测，无任何问题。

4.宽带保姆是否收费？     

所有山东省电信宽带用户均可使用宽带保姆软件基本功能，订制VIP用户 更可享受电信工程师一对一的远程服务，具体订制方式，请见官网首页或咨询当地电信营业厅。

使用说明

安装须知：      

为确保中国电信的顺利安装和正常使用，请参照以下计算机配置 

硬件配置最低要求： 

硬盘：容量10G，且全盘至少有100M 可用空间；内存：256M CPU：P4 1.7G。 

适用操作系统： 

本软件适用于Windows XP(32-bit) 、Windows Vista、Windows 7(32-bit)、Windows 7(64-bit)。 

使用须知： 

1.仔细阅读用户须知、产品主功能介绍、故障修复操作等说明文档，以确保正确使用“中国电信宽带保姆”所提供的功能操作。

2.中国电信宽带保姆不是杀毒软件。本软件在系统工作时不做防毒和杀毒工作。 

3.如需卸载本软件，请使用本软件所提供的卸载程序进行卸载。 

4.当您的电脑硬盘出现物理故障时，您的操作系统或数据有可能不能还原和恢复。 

故障检测：      

可以查询电脑网卡状态和连接状态的信息，以及是否使用代理的准确信息，方便用户查看并判断。 

短信秘书： 

面向手机用户推出的使用电脑收发短信的一项业务，用户以手机号注册后即可在电脑上以真实手机号码收发短信。 

远程服务:  

电脑故障人工服务，解决因电脑故障引起的网络不稳定，网速慢等故障。 

绿色缴费： 

用户在不能正常使用自身的账号密码上网的情况下，可以通过网厅进行缴费。                                                                        

网络体验：   

可以检测电脑网络硬件的一些实用信息，方便用户根据检测信息进行判断。  宽带测速：  可以检测当前的网络速度是否正常，分为在线测速和本地测速。

宽带知识： 

介绍一些常见的拨号错误代码以及解决方式，方便用户对宽带故障有基本的自我判断。 

天翼超市： 

天翼超市内含有一些电信宽带必备的软件，方便用户的下载和安装。