网站多客宝

网站多客宝电商版是一看专业的电脑在线客服软件。聊天话术、自动回复，交易促成等等，一应俱全，有了网站多客宝电商版，帮你牢牢抓住访客，有需要的用户赶快下载吧！

网站多客宝电商版介绍

网站多客宝(网站客服系统)是一款非常不错的网站客服在线咨询软件。网站多客宝可以帮助用户实现客户管理、数据统计的众多工具，为用户和客服之间搭建一个良好和谐的沟通平台，让企业更加了解客服所需，有利于提升企业的盈利。

网站多客宝电商版功能

1. 实时网站监控，把握访客动态

实时监控每一位来访者的信息，看到他们的IP地址、进入时间、停留时间、地理位置、当前访问页面、访问来源、搜索的关键词、访问的页数等重要信息。

2. 客服主动出击，让流量变销量

客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀，进行产品服务的介绍。

3. 关注访客体验，提升企业形象

完全开放的自定义功能，可以任由客户自行更改设计浮动图标、邀请框、对话UI界面等，另有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式，可以提升企业网站形象。

4. 集成QQ/旺旺，拓宽营销渠道

访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通;免费集成QQ、旺旺、雅虎通等任意第三方通讯软件，拓展企业营销渠道。

5. 丰富数据分析，帮助企业决策

通过网站多客宝在线客服系统，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供有力的数据支持。

网站多客宝电商版特色

1、丰富的沟通方式：文本、语音、视频、留言板、机器人、电子白板、手机二维码扫描对话

2、高效的辅助功能：访客输入早知道、快捷回复、名片、对话评价、访客分类、地图定位可助在线销售业绩节节高

3、更全面的数据分析：历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能为网络营销人员提供了有力的依据，让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

网站多客宝电商版使用方法

1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压；

2 软件同时支持32位64位运行环境；

3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行。

更新内容

1. 客服端新增--【主窗体-访客列表】新增客服主管对客服进行实时对话质检功能

2.客服端新增--【历史记录-访客列表】新增客服主管对客服历史对话信息进行质检功能在线客服咨询窗口。

3.客服端新增--【历史记录-翻页操作栏】新增历史记录上下移动按钮.

4.客服端新增--【系统-客服管理-角色管理】新增允许质检权限

5.客服端新增--【系统-客服管理-角色管理】新增允许在历史记录中将同一个访客的聊天信息合并显示.

6.客服端新增--【文件-我的状态-离开】新增选择或填写客服离开原因说明.

7.客服端新增--【系统-选项-其他-客服离开设置】增加自定义客服离开原因选项设置功能.

8.客服端新增--【数据分析-客服考核-客服离开原因统计】增加客服离开原因统计.

9.客服端新增--【数据分析-客服考核-客服对话质检考核】增加客服质检对话考核.

10.系统修复-- 修正了【主窗体-访客IP阻止设置】中在添加或删除IP后提示报错的问题。

11.系统修复-- 修正了【主窗体-访客屏蔽列表】中在添加或删除访客身份后提示报错的问题。