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腾讯客服小程序信息

腾讯客服小程序截图

腾讯客服小程序简介

腾讯客服发布了微信小程序版本，大家以后在使用QQ、微信时，如果有什么问题都能在这款腾讯客服小程序中得到解答，让各位腾讯产品的用户可以得到更好的服务。

腾讯客服小程序官方简介：

腾讯客服为您提供腾讯游戏、支付、微信、社交等各类产品的自助与人工服务。

腾讯客服小程序添加方式：

1.手动添加

在“微信首页——搜索”或“发现——小程序”中搜索“腾讯客服”，进 入即可使用。

2.扫码进入

微信“腾讯客服”小程序二维码：

注意：暂提供“腾讯客服”官方微信公众号，可在公众号中，进入小程序

腾讯客服小程序小编点评：

查找和解决问题

打开「腾讯客服」小程序的首页，你可以直接选择遇到问题的产品，查看相关问题及解决方案。

比如你是在微信支付或游戏方面遇到了问题，你可以直接点击「支付」、「手游」或「端游」，之后就能看到相关产品中一些常见的问题了。

在「其他」标签下涵盖了近乎腾讯旗下的所有产品和服务，每个项目里面都预置了大量的常见问题，相信你的疑问也会包含在其中。

如果常见问题中没有你想要的，你还可以点下面的「联系客服」，留下你的问题描述和相关信息，提交后腾讯的客服便会和你取得联系，为你解决问题了。

「腾讯客服」小程序在大量页面的顶部都放置了搜索框，觉得问题列表中的项目太多？

直接搜索快速定位问题，简直不能更人性化。

查询和自助处理除了常见问题和攻略，一些「个人问题」也可以在「腾讯客服」小程序中得到解决。

比如，你可以查看自己的微信钱包零钱提现记录、剩余免费提现额度、充值问题、游戏是否被封号等。

对于 QQ 帐号和微信帐号被封，你还可以在「腾讯客服」小程序中快速申请复审。

值得注意的是，所有的结果都会通过「腾讯客服」公众号进行下发。

如果你有向客服申请帮助，记得及时查收反馈结果。

附加功能：制服熊孩子除此之外，你还能在「腾讯客服」小程序中举报他人的不良行为，支持举报 QQ 和微信 2 个平台。

当你遇到他人从事诈骗、涉黄等有害行为时都可以对其进行举报，且举报行为需要实名制。对于喜欢玩腾讯游戏的人来说，在「腾讯客服」小程序中还能看到相关活动说明，在首页点击「游戏活动帮助专区」即可进入，支持筛选游戏。

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