永安行app下载

永安是全球绿色共享出行的引领者，以服务中国、引领低碳为宗旨，在各地都有永安公共自行车项目。提倡低碳出行，手机预约租车，简约出行。

永安行简介：

永安的愿景：全球绿色共享出行的引领者

永安的使命：打造绿色交通体系、促进生态城市建设

永安的宗旨：“服务中国、引领低碳”

永安行怎么注册：

永安行没有注册的入口的，直接使用手机号获取验证码登录即可！注册不了可能是你的手机号输入错了！

1、首先，打开永安行app，在未登录的位置！

2、然后，在手机验证的界面，你要输入你的手机号码，获取验证码，点击开始即可！

常见问题

一、永安行可使用的自行车种类有哪些

答：通过永安行APP，可借还永安行公共自行车、新一代单车。

二、如何还车

答：1.城市公共自行车还车需在永安行APP首页绿色p点进行还车，还车将车辆后轮抬高3-5公分，前轮扶正往车桩里面推，车头左右晃动一下，听到语音提示“车已还好，谢谢”后，查看手机行程订单结束即可。

2.新一代蓝白自行车行程结束，放置在永安行首页自行车页面蓝色P点简易车桩，感应灯亮起，后手动落锁，查看手机行程订单结束即可。

三、租车方式

答：1.充值押金后用车

充值相对应需要使用的车辆押金，进行租车。

2.芝麻信用免押租车

达到600分及以上可免押金租用自行车，此租车方式不影响信用分的增长。

3.绑卡租车

永安行可绑定线下公共自行车借车卡，仅限支持扫码租车的公共自行车。

4.预授权租车

在支付宝中选择“预授权”租车，每租借一辆会冻结200元押金，正常还车后自动解冻退款。

四、服务运营区域及收费

答：1.新一代蓝自/城市公共自行车

请在永安行规定的运营区域内(可在APP首页中查看)使用，超出运营区域车辆将无法还车，后期导致的丢车需用户自行承担。

2.助力车/氢能自行车

请在永安行规定的运营区域内(可在APP首页中查看)使用，超出运营区域车辆将无法助力，并且会扣除相应的租车费用和调度费用，后期导致的丢车需用户自行承担。

3.共享汽车

①首先请确保车辆有足够的电量能够全程使用，并且在规定区域内进行使用，超出运营区域出现没电无法前进、故障等，需用户自行承担拖车的责任(呼叫、费用等)

②在已运行永安行共享汽车的城市，共享汽车可通还，期间会多产生额外的跨城费用，在使用期间需要确保电量足够两个城市之间的路程使用。(存在运营区域的问题参考①)

五、实名认证相关

答：1.提交认证材料

按提示完善信息，请填写本人姓名与身份证号，提登录注册账户，交完成认证;

2.身份信息认证失败

请检查身份证信息填写是否有误填写的身份证信息之前是否被其他账号认证绑定过，若联系在线人工客服或拨打全国客服热线051988909090进行修改;

3.申请修改认证资料

若认证资料需要变更需联系在线人工客服或拨打全国客服热线051988909090进行修改。

六、扫码锁未开

答：1.城市公共自行车:

支付宝:可直接支付宝搜索永安行共享出行(生活号)关注后--右下角我的--异常订单，点击一键处理即可。永安行APP:直接打开永安行app--左上角-我的行程--自行车--点击一键处理即可。若以上均未处理成功可直接联系在线转人工客服或联系全国客服热线051988909090核实处理。

2.新一代蓝白自行车:扫码不开锁订单已生成可以先尝试还车，无法还车也无法用车的异常情况可以先拍照进行故障申报(有效图片和有效问题描述)或联系客服帮助核实处理。

七、满桩问题

答：1.城市公共自行车:满桩建议将车辆还至附近其他站点。

2.新一代蓝白自行车:如果P点停车架已满，可把任意一停车架上的车直接抬出放置车桩边上，把自己的车辆推进车桩归还;或者直接在站点按“4”号键，手动落锁后查看手机行程结束即可。

八、一个账户可以借几辆车

答：目前永安行账户一个账户只支持使用一辆车。

九、如何租借自行车

1.借车卡

①部分城市仅支持办卡借车，请至当地指定办卡处办卡;

②部分城市同时存在老一代有桩公共自行车和新一代公共自行车，借车卡仅支持老一代城市有桩公共自行车的使用，并且两种车桩不互还，APP上面蓝色p点为新一代蓝白自行车还车点，绿色p点为城市有桩公共自行车还车点。

2.扫码

①老一代城市有桩公共自行车，扫描车桩二维码即可租借，可使用支付宝或永安行APP。

②新一代公共自行车需要扫描车身车锁的二维码租借，并且新一代公共自行车目前仅支持永安行APP扫码使用。

3.租车费用

因各城市收费不一致，在扫码后的“确认订单"页面会提示详细的收费标准，请仔细查看。

十、关于丢车

答：1.城市公共自行车:出现丢车时，可以选择等待，等待过程中每天会产生骑行费用，或选择赔付丢车款，后期车辆找到退还丢车款，中间产生的骑行费用不收取(丢车赔付部分城市支持在线赔付，部分城市需要前往当地管理中心进行赔付)

2.新一代蓝白自行车:出现丢车需要先耐心等待车辆找到，费用正常收取，或配合找车，自己找到车辆后按照正常骑行费用收取。

版本记录

v5.36版本

1.用车体验和性能优化。

提供自行车、电动车、氢能车的共享出行服务

v5.34版本

1.新增规范停车区，停车规范更便捷。

2.用车体验和性能优化。

提供自行车、电动车、氢能车的共享出行服务