桔子分期商城

桔子分期App是东北地区最早成立的一个大学生在线消费分期平台，提供旅行、数码、家装婚恋、同城等多项业务分期，专注于年轻人的生活，为广大用户提供个性化的分期金融服务。

基本描述：

桔子分期商城于2014年9月上线，致力于成为更多年轻人选择的分期购物商城，定位时尚、精选、免息。桔子分期商城以“场景导购+品牌入驻+爆款特卖+全场免息”的分期购物新运营模式，为22-50岁的用户，尤其是女性用户，提供3C数码、手表、品牌服装鞋帽、品牌化妆品等消费性商品或线下场景的分期消费服务。桔子分期商城基于对年轻用户中不同用户群体设立的定制化风控模型，以及国内领先的第三方大数据风控信用评分体系，给予用户个性化的信用额度授信。用户可使用授信额度在商城内进行分期购物服务申请，然后根据分期账单按月还款。 

功能特色：

【桔瓣旅行】可全款，可分期，私人定制，说走就走的旅行。 

【数码分期】手机、平板、电脑、相机、外设，应有尽有，最低一天不到10块钱，iPhone 6s抢到手。 

【桔子白条】什么都想要？来找桔子领白条！去旅行，买衣服，玩游戏，充饭卡，想要随时来。 

【家装婚恋】年轻人的精致生活，在桔子分期一站式搞定。 

【同城分期】本地化分期消费服务（如教育分期、租房分期、驾校分期等)支持零首付分期购物消费。 

【精选活动】特卖，红包，桔瓣，直降，有美食，有免息……

更新日志：

新一版的“我”又双叒叕来啦～～

修复了一些问题，优化了一些体验

本次更新：

—全新认证升级体验，优化信用钱包

—优化修改登录密码，优化用户体验

—桔享PLUS全新升级，更多会员服务等你享

—每一次改变，只为给您提供更好的服务~

常见问题：

1、分期条件

桔子分期目前针对于22-50周岁的年轻人提供分期服务。首次下载桔子分期APP登录后，在激活信用账户认证时，提供相关信息。

根据国家相关部门政策规定，不允许针对在校大学生开展借贷业务，目前桔子分期不支持在校学生办理分期业务。

2、如何购买商城产品？

信用账户激活后，可分类浏览商城商品，确定选择后可按以下步骤购买：

①了解商品细节后，点击“立即购买”；

②选择商品颜色、版本等细节，点击“下一步选择分期数”；

③选择分期数和首付金额后，请注意页面中提示的首付、月供及服务费金额是否正确，确认无误后点击“确定”；

注：a. 目前分期数可选择1-12期，首付比例最高50%;

b. 若出现“不分期”选择项，表示该商品支持全款购买，且不可再选择首付；

c. 若没有首付需求，请选择“零首付”；

④进入订单信息确认，按要求填写完整收货地址，核对预购买商品的数量，是否使用优惠券及订单备注，若均无误可点击“提交订单”；

注：a. 收货地址需自行填写，可在我的页面点击个人头像自行添加收货地址，若设为默认地址，则下单时默认显示该地址；

b. 若优惠券处为灰色无法点击，则表示当前无可用优惠券；

c. 点击月供旁边的详情按钮，会提示该笔订单将要生成的还款计划；

⑤进行信用支付，支付方式为信用钱包。同时需要按提示步骤绑定“自动还款”银行卡，该银行卡将根据生成的还款计划，每月从中自动划扣月供金额进行还款。

⑥订单支付成功，进入交易复核中。

3、购买商品后何时能发货？

您好，发货时间在您下单后3个工作日左右（不包含周末），发货后会有提示短信，具体到货时间以物流实际情况为准；

4、桔子分期采用什么快递？

主要采用顺丰快递和京东快递，发货后物流运单号可登陆APP订单详情页查询；

5、如何查询发货单号？

您好，为了保障您的信息安全，需要您登录App点击我的-账单详情查询物流信息；

6、桔子分期的商品是免邮费的吗？

桔子分期商城的绝大部分商品是包邮的，个别特殊商品需要邮费会在商品介绍及下单页面重点提示；

7、下单购买后可以取消吗？

订单在信用支付前，用户可在APP相应订单中操作“取消订单”；若订单已成功进行信用支付或支付首付后，则不再支持自主取消；若仍需取消，需联系客服中心通过“退货流程”进行处理。

8、我的订单被取消了是怎么回事？

订单被取消有以下几种情况：

①下单提交时进入认证流程，但超过48小时未提供认证必要资料的；

②订单提交后超过72小时未进行信用支付或支付首付的；

③订单交易复核时未能通过审核；

9、订单被取消后，首付怎么办？

订单取消之后，首付会在1个工作日内原路退回至您支付银行卡内。

10、订单取消后又想要了，还能配送吗？

很抱歉，订单一经取消则无法恢复，只能重新下单购买。

11、订单成功支付后可以更改收货地址或收货人吗？

针对在订单提交支付后要变更配送地址等信息的申请，目前只支持修改为现居住地、户籍地址及公司地址其中之一，其他修改要求均不支持。

12、签收商品时需要注意哪些问题？

①签收时，首先查看外包装是否有破损，若有破损建议在快递配送人员面前现场拆包，检查是否有疑似配送过程中出现的货损；

②检查商品塑封是否完好（若有），检查商品包装盒上的名称及型号，是否为您订购的，若不相符或有疑问请不要拆封，保持商品完好，立即联系桔子分期客服中心。

13、购买的商品可以开具发票吗？

桔子分期商城购买的实物商品均可开具普通发票，通常用户可在分期账单最后一期结清后的一个月内（超期无法开具）申请开具并寄出。

开具须知：

①购买商品的发票均由第三方商家实际开具。

②分期订单开具发票抬头只能是下单本人姓名。

③仅支持开具一次，丢失不能补开。

版本记录

2020-04-09 版本: 6.1.8

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