广东12315网上投诉平台(全国12315互联网平台)

广东12315网上投诉平台是一款适用于广东省的消费者投诉软件。很多人都明白，不少的商家总是又欺骗顾客的现象，但是想要投诉却又太花时间，有了这款软件就可以节省更多的精力，快速在线投诉不良商家，以此让更多的免于被欺骗。

广东12315网上投诉平台信息

各级工商要及时处理网络举报

据了解，有管辖权的区县或所级工商(市场监管)部门依法及时处理消费者投诉、举报。对不属于工商行政管理工作职责范围的投诉、举报，具体承办单位要通过平台及时向投诉人或者举报人说明情况，告知其不予受理的理由。对投诉、举报的处理情况，要按照谁处理、谁补录、谁反馈的原则，由具体承办单位在规定的期限内，将处理结果通过平台反馈投诉人或者举报人。同时，各级工商(市场监管)部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商(市场监管)部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商(市场监管)部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理；对重大、疑难的投诉举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

了拨打12315热线外，等多种方式进行投诉、举报，

广东12315网上投诉平台主要功能：

消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径 24 小时便捷地进行投诉、举报。此外，通过平台还可以查询经营者基本信息、地理位置等内容

广东12315网上投诉平台后续功能

届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上跟踪督办，推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。

广东12315网上投诉平台怎么用

直接进行注册登录

之后设置地方，就可以进行投诉

12315投诉须知：

本网站为实名投诉网站。一个身份证号码仅能注册一个登陆账户，一经注册，不得更改。如发现本人身份证号已被注册或者用户名和密码遗失，请本人携带身份证原件及复印件到广州市工商局接访室提交书面申请。

本网站接收工商职能范围内的消费投诉和经济违法违章举报；

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉，请填写"投诉"表单；

举报流通领域内的经济违法违章行为，请填写"举报"表单；

如消费者同时有投诉和举报，请分别填写"投诉"和"举报"表单；

用户使用"登录名"登录后，通过"广州红盾信息网-网上投诉-信息反馈" 可查询相关处理情况。

消费者通过本网站的投诉举报的，"广州红盾信息网-网上投诉-信息反馈"栏目里的反馈视为书面答复，不再另行答复。