支付宝怎么取消手机捆绑呢？

网友问:怎么取消手机捆绑呢？由于以前捆绑的电话已经没有用了，又加上密保也忘记了，所以不知道怎么办?

 

亲爱的用户，根据您描述的情况，如果您遇到的是以下一种或者多种情况，那么是无法通过安全问题解除手机绑定，需要联系支付宝客服，提供有效的证明信息，填写申诉表单处理，解除或者更换手机绑定、注销数字证书。
1、支付宝支付密码无法找回或者使用
2、开通过手机动态口令
3、支付宝余额支付功能关闭
4、支付宝数字证书需要升级
5、手机丢失、停用等

您可以在http://help.alipay.com/support/index.htm页面左侧选择取消手机绑定，然后在解除手机绑定页面选择联系支付宝客服处理。如果您查询不到此页面，也可以联系支付宝客服中心，让小二发送邮件给您。

 

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因您绑定过手机动态口令、余额支付功能关闭、证书需要升级、手机丢失等情况，就不能自己解除手机绑定，您可以在解除手机绑定页面选择联系支付宝客服处理。

解除绑定流程如下：

1、登陆支付宝，在我的支付宝点击“手机服务”

2、在手机服务中点击“申请解除手机绑定”

3、选择“提交申请单”联系客服处理

4、系统会自动向支付宝邮箱发送邮件。

5、进入邮件，打开支付宝提交表单连接。按页面要求完整填写个人信息，然后提交。