飞信常见问题解决 无法正常登录飞信PC客户端

 这个问题相信大家都碰到过，飞信不同于QQ，飞信主要是以通信状态运行的，可能也有一些网络方面的问题，但是几率很小。其实，造成这个问题的原因主要有网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面，大家可以通过排查的方式来解决，下面就介绍一下常见的解决方法。

 

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无法正常登录飞信PC客户端的解决方法：

 

1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。

 

2、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请拨打客服热线10086，将问题反馈给客服人员。

 

3、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置；如果诊断正常，建议您删除缓存信息后尝试登录使用（删除缓存信息方法：在飞信PC客户端的登录界面，点击账号右侧的下拉箭头，弹出账号列表，点击您要删除缓存信息帐号右侧的“×”，打开“删除账号信息”窗口。在此窗口内，您可以选择删除此账号的所有记录，也可以选择删除账号、历史记录、联系人列表和其他缓存资料中的一项或多项）。

 

4、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请拨打客服热线10086，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：

 

a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。

 

b）出现问题的时间。

 

c）您使用的飞信PC客户端版本号。