钱到到怎么申请退款 钱到到app常见问题汇总及解答

钱到到怎么借款？钱到到审核多久通过？钱到到邀请码怎么填写？关于钱到到使用常见问题及解答已在本文公布。如果你在使用钱到到app中遇到了困难，那就来本文看看解决办法吧！

一、常见问题

1、用钱到到借钱有哪些流程?

初次使用钱到到借款，您首先需要根据APP内的指引，提交您的身份证信息、通过人脸认证、绑定银行卡并通过手机验证。

上述信息成功提交后，钱到到大数据后台系统将全面审核评估您的个人征信，并作出是否审批通过的判断。

后台系统审批通过后，将自动向您绑定的银行卡进行放款。

2、不知道手机服务密码怎么办?

移动用户：

方法一：手机拨打10086转人工服务查询。

方法二：手机登陆10086.cn，初始密码为您手机后6位，点“忘记密码”重新设置。

联通用户：

方法一：手机拨打10010转人工服务查询。

方法二：手机登陆wap.10010.com，初始密码为您手机后6位，点“忘记密码”重新设置。

电信用户：

方法一：手机拨打10000转人工服务查询。

方法二：手机登陆wapzt.189.cn，初始密码为您手机后6位，点“忘记密码”重新设置。

170号段用户

小米移动用户拨打4009223838转人工服务查询

苏宁互联用户拨打10035转人工服务查询

京东通信用户拨打4006710023转人工服务查询

阿里通信用户拨打10029转人工服务查询

迪信通迪加用户拨打10026转人工服务查询

天音移动用户拨打10033转人工服务查询

乐语通信用户拨打10028转人工服务查询

分享通信用户拨打10039转人工服务查询

国美极信通信用户拨打10037转人工服务查询

U.友用户拨打10021转人工服务查询

蜗牛移动用户拨打10040转人工服务查询

3、我可以绑定几张银行卡?绑定后可以更改吗?

为了提高借款时效上的体验，钱到到采用同卡进出方案，仅支持绑定一张银行卡。如您绑定银行卡后有换卡需求，可在APP页面申请换绑(非借款期间)，我们会在一个工作日内为重新审核绑定，如有疑问请拨打钱到到400电话咨询。借款未偿还期间不能更换所绑定银行卡。

4、什么是现金红包?

即用户参与钱到到官方活动获取的奖励金额，现金红包可用于还款抵扣服务费和利息，但不可兑换现金(转账到银行卡)。每笔借款订单只能使用1个现金红包。

5、收到放款成功的短信后，款项会多久到账?

如您在工作日(除周六、日和节假日以外的日期)的18时之前收到钱到到下发的放款通知短信，款项将会在2小时内到账。如在工作日的18时之后收到放款通知短信，该款项将会于第二个工作日的上午11时左右到账，节假日顺延。

6、我的隐私安全如何保障?

钱到到视用户为朋友，严格遵守国家相关法律法规，对用户的隐私信息进行严格地保护。我们采用自主研发的加密技术，对用户的注册信息、帐户收支信息进行高强度的加密处理，能有效防止入侵及备份数据，保证不被不法分子窃取。公司承诺绝不会将您的帐户信息、银行信息等个人隐私以任何形式透露给第三方。

二、借款申请

1、申请借款需要具备什么样的条件?

钱到到只对18-35周岁的年轻打工族提供服务，您只需在手机上完善您的身份信息、工作信息、联系人信息、手机号以及服务密码就可进行借款，如审核通过则进入面签放款流程。

2、我可以借到多少钱?

钱到到提供1000元到10000元不等的借款额度，充分满足您的紧急用钱需求。

3、我能借多久?

钱到到默认为每位用户提供30天的灵活借款，用户在借款成功后的30天内，可随时还款，借款利息和平台服务费(对应为前台所称“服务费”)将根据实际借款天数按日计收。

三、审核问题

1、提交借款申请后多久可以知道审核结果?

钱到到的审核时效因申请人信用情况以及提交资料完善程度而定，正常为15分钟到24小时不等，如遇国家法定节假日或官方活动期间，审核处理进度可能会有所延迟，敬请谅解并耐心等待。如有疑问请咨询在线客服或拨打客服电话咨询。

2、为什么我的借款审批不通过?

首先，请确保您填写的个人信息真实、有效并完整，上传的图片清晰且符合要求;另外，如果您的综合情况暂时达不到钱到到信审系统评估要求，也会导致审批不通过，谢谢您的理解。如有疑问可以拨打钱到到400客服电话了解详情。

3、审批不通过下一次还能再申请借款吗?

当然是可以的，我们诚挚为每一位用户服务。如果您第一次申请不幸被拒，钱到到系统会根据个人被拒原因进行自动判定再次申请的时效，按等级不同分为7天后、15天后以及1个自然月后，可以再次进行申请。

4、怎么取消借款订单?

在成功放款之前，如因个人原因需取消订单，请您联系我们的客服人员进行订单取消。

四、放款须知

1、支持哪几家银行卡服务?

钱到到目前支持以下银行卡发行的借记卡(储蓄卡)绑定：中国银行，中国工商银行，中国农业银行，广发银行，华夏银行，招商银行，平安银行， 中国建设银行，中国民生银行， 中国邮政储蓄，浦发银行，兴业银行， 交通银行，中信银行，中国光大银行，广州银行，深圳发展银行。

绑卡时，为确保您的账户安全，您将会收到钱到到委托运营商发给您的验证码，填写验证码即可成功绑定。

2、请问我绑定银行卡失败了怎么办?

请确认您所绑定的银行卡为本人所有，以及银行卡的相关信息无误。如果绑定银行卡失败，可换一张本人银行卡操作重新绑定，也可联系钱到到400电话客服咨询，我们将竭诚帮你解决问题。

五、还款事项

1、平台还款费率是多少?

钱到到借款费用由利息、手续费和平台服务费三部分组成。借款利息为固定利率，日利率0.02%。对每笔成功借款，将一次性收取19.99元手续费，并从成功放款日起按日计收借款金额0.279%的费用为平台服务费。平台服务费中，包括了手机验证费、银行卡验证费、身份验证费、账户管理费、征信审核费、居间服务费、平台运营费、面签服务费、电话客服服务费和预期准备金计提成本等等。

如借款方提前偿还借款，平台服务费和利息均按实际借款天数计算。成功放款日当天和成功还款日当天均按完整一天计算利息和平台服务费。

2、如何还款?

钱到到支持银行卡一键还款功能，您可以在APP还款页面选择“我要还款”主动还款。如您银行卡还款不方便，请联系我们客服人员。

3、是否可以提前还款?

可提前还款。如您提前偿还借款，平台服务费和利息均按使劲借款天数计算。成功放款日当天和成功还款日当天均按完整一天计算利息和平台服务费。

4、如果没有及时还款会有什么后果?

凡是未及时还款行为均视为逾期，钱到到有权代表平台借出人对您进行提醒及催收工作，包括电话通知、上门催收提醒、发律师函等。若逾期还款超过30天，您的逾期“不良信用记录”将被提交至全国个人征信机构以及央行征信系统，同时钱到到也有权将您的信息向腾讯征信、安融征信、芝麻信用等第三方平台以及各大劳务派遣公司进行披露，这些不良信息会直接影响到您日后置业、借贷、消费及就业等生活的方方面面。比如影响买房、买车贷款，进入劳务黑名单，以及限制乘坐高铁、飞机等交通工具，敬请您珍惜个人信用记录。钱到到平台将保留对逾期借款用户采取法律措施的权利，由此所产生的所有法律后果和相关费用将由您来承担。

5、逾期费用怎么计算?

如您未按时还款，则从逾期第一天起，停止计收利息和平台服务费，并按日计收逾期管理费。逾期管理费的计收标准为借款本金的1%/天。

6、关于协议代扣还款

在借款申请中，钱到到平台会和您签署一份委托扣款协议，钱到到将在还款逾期1天后自动从您绑定的银行卡中扣款。您应保证还款期间银行账户不会出现挂失、账户冻结、金额不足等问题，以维护您良好的信用。